Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur le courtage, les contrats et les sinistres.
FAQ
Questions fréquentes
Le courtage
Qu’est-ce qu’un courtier en assurances ?
Un courtier est un intermédiaire indépendant, immatriculé à l’ORIAS, qui représente ses clients et non une compagnie. Il analyse vos besoins, compare les offres de plusieurs assureurs et vous accompagne pendant toute la vie du contrat.
Le conseil d’un courtier est-il vraiment gratuit ?
Oui. Notre rémunération est intégrée à la prime d’assurance et versée par la compagnie. L’étude de vos besoins, la comparaison et le suivi de vos contrats ne vous sont pas facturés.
Est-ce plus cher de passer par un courtier ?
Non. Vous payez le tarif du contrat, souvent négocié à de meilleures conditions grâce à nos volumes et à notre connaissance du marché.
Les contrats
Puis-je changer d’assurance en cours d’année ?
Dans la plupart des cas, oui : après un an de contrat pour l’auto, l’habitation et la complémentaire santé, et à tout moment pour l’assurance emprunteur (loi Lemoine). Nous vérifions vos échéances et nous chargeons des démarches de résiliation.
Quels documents prévoir pour un devis ?
Selon l’assurance : vos contrats et avis d’échéance actuels, votre relevé d’information (auto), l’offre de prêt (emprunteur) ou votre Kbis (professionnels). Un conseiller vous indique précisément quoi fournir.
Les sinistres
Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Vous nous appelez : nous vous indiquons les démarches, transmettons la déclaration à l’assureur et suivons votre dossier jusqu’à l’indemnisation.
Le cabinet
Intervenez-vous en dehors de la région PACA ?
Oui. Nous sommes ancrés en région Sud mais accompagnons nos clients partout en France, par téléphone, e-mail et visioconférence.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Vos données servent uniquement à traiter votre demande et ne sont jamais revendues. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, détaillé dans notre politique de confidentialité.
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